案例开发与教学
主讲教师：朱宁川
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 第一讲 “案例”的定义、特点及分类 |
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2025-07-15 | 40.56MB | ||
| 1.2 第二讲 “案例”的作用及开发要求 |
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2025-07-15 | 16.64MB | ||
| 1.3 第三讲 案例开发六步曲之123——确定目的，寻找素材，筛选整合 |
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2025-07-15 | 38.64MB | ||
| 1.4 第四讲 案例开发六步曲之4——案例撰写的STAR结构 |
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2025-07-15 | 30.86MB | ||
| 1.5 第五讲 案例分享1——航班延误 |
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2025-07-15 | 27.00MB | ||
| 1.6 第六讲 案例分享2——老年客户服务 |
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2025-07-15 | 37.42MB | ||
| 1.7 第七讲 案例开发六步曲之56——验证修订，评审定稿 |
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2025-07-15 | 50.89MB |
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