【任务目标】

知识目标：

1. 认识直播电商互动的玩法。

2. 知道红包、抽奖、促销等互动玩法的具体步骤。

技能目标：

1. 能灵活应用直播互动玩法于各种直播活动中。

2. 学会在直播中插入各种互动玩法调动直播间氛围。

思政素养目标：

1. 使学生在设计直播互动中提高创新意识和创新精神。

2. 使学生直播实训中增强学习自信心和主动性。

【知识储备】

请观看教学视频《创设直播互动》，准备以下知识：

【情景案例】

电商专业《直播运营实务》情景教学案例
——"国潮文具礼盒"直播互动设计实战

一、教学目标

1. 掌握直播间基础互动模型（签到福利→问答引导→任务裂变）

2. 提升实时控场与观众情绪调动能力

3. 理解数据反馈与互动策略调整逻辑

二、情景设定
时间：双十一预热期晚8点黄金时段
地点：电商学院模拟直播间（配备绿幕虚拟背景、实时弹幕投屏器）
人物：

• 教师导演：陈老师（通过耳麦进行策略指导）

• 学生主播：林同学（汉服造型契合国潮主题）

• 运营组：3人学生团队（操作虚拟礼物特效/弹幕节奏/福袋发放）

• 观众：30名同学（佩戴不同颜色手环区分"新粉""老粉""黑粉"角色）

三、情景流程

▌ 第一阶段：互动框架搭建（20分钟）

1. 策略制定
   运营组提交《五分钟节奏表》：

   0-3min：弹幕扣"国风"抽免单（拉新）
   5-8min：截屏猜礼盒内文具数量（留存）
   10min：完成关注+亮灯牌解锁隐藏款毛笔（转化）

2. 教师示范
   陈老师演示"冲突制造法"：
   "家人们注意！运营说库存只剩15套...等等！导播切镜头给厂长！厂长特批再加30单！"

▌ 第二阶段：互动实战（25分钟）

任务1：冷启动破冰（5min）

• 主播举着空白手账本绕场：
  "弹幕告诉我要画牡丹还是锦鲤？点赞破500解锁绘画过程！"

• 运营组同步启动"关注自动发送电子版《故宫配色表》"

任务2：深度互动（10min）

• 主播突然摔落礼盒：
  "哎呀手滑了！现在第7、17、27条弹幕截图，送同款和纸胶带！"

• 教师插入干扰：
  观众席举牌"其他直播间便宜20块"，主播应对：
  "宝贝看这里！我们赠品有玄机——撕开包装盒夹层扫码，能领故宫联名电子印章！"

任务3：裂变冲刺（10min）

• 启动"师徒系统"玩法：
  "邀请3位好友进直播间，私信我截图送定制火漆印章！"

• 虚拟背景切换倒计时：
  "最后3分钟！在线人数突破200人，马上解锁99元秒杀价！"

▌ 第三阶段：数据化复盘（15分钟）

1. 关键指标分析

• 观众行为热力图显示：猜数量环节弹幕量激增300%

• 转化漏斗数据：关注率从12%提升至28%发生在赠品策略调整后

2. 互动策略优化
   学生分组重设计：

• 原方案：单纯点赞抽奖

• 升级方案：
  "点亮粉丝灯牌可积攒'文房四宝'虚拟勋章，集齐4枚兑换实体描红帖"

四、教学延展

• 课后任务：拆解"交个朋友"直播间3场回放，绘制《互动峰值节点图谱》

• 思政融入：强调《反不正当竞争法》中对虚假互动数据的禁止条款

五、教具清单

1. 可拆卸式国潮礼盒（内置磁吸机关制造"意外"效果）

2. 虚拟人数发生器（模拟实时在线人数波动）

3. 情绪反馈灯箱（观众通过红/黄/绿灯表达购买意愿）

案例设计说明
本案例通过"任务链式"互动设计（破冰→升温→爆发），结合虚拟运营工具实现"人货场"数据可视化。设置"价格质疑""冷场危机"等压力场景，训练学生运用"钩子前置""损失厌恶"等心理学原理，将《网络直播营销行为规范》条款自然融入危机处理话术，构建合规化互动体系。

【知识链接】

【同步测试】

【配套教材】