个人介绍
电商直播运营2024-2025-2

主讲教师:唐叶

第2期

电商直播运营
本课程以单个任务为单位组织教学,以活页的形式将任务贯穿起来,强调在知识的理解与掌握基础上的实践和应用,让学生在掌握相应的理论知识的基础上,着重提高实践能力,适用于以学生为中心的教学模式,更多体现以学生为主体的前提下,加强教材和学习者之间的深层次互动。
课程介绍
       直播电商是以直播为渠道,达成营销目的的新型电商形态,是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。与传统电商相比,直播电商能够提供深度实时、富媒体形式的商品展示,为用户带来了丰富、直接、实时的购物体验,拥有强互动性、强专业性与高转化率等优势。
       中国直播电商起源于 2016 年,之后大致经历 2017~2018 年的快速拓展期、2019~2020 年的百花齐放期以及 2021 至今的全民直播三大阶段,直播电商的发展催生了中国新的商业模式,更重塑了新的电商竞争格局。根据国家统计局数据显示,中国直播电商市场规模有望从 2017 年的 190 亿元增加至 2025 年的 2.14 万亿元,其中核心助推力来自抖音、快手电商生态的持续完善。直播电商行业成长至今,行业格局基本稳定,经济价值、社会文化价值与日俱增,新的内容和消费场景不断激活,不但成为众多商家营销的标配,也成为电商行业持续发展的重要推手。
       与传统课程大多以知识体系为主构建教学内容,强调知识体系的系统性、完整性和连贯性,培养学生具有扎实的理论功底不同,本课程以单个任务为单位组织教学,以活页的形式将任务贯穿起来,强调在知识的理解与掌握基础上的实践和应用,让学生在掌握相应的理论知识的基础上,着重提高实践能力,适用于以学生为中心的教学模式,更多体现以学生为主体的前提下,加强教材和学习者之间的深层次互动。
       本课程是以“做中学”为特点的教学课程,通过模拟真实的工作任务,弥补学生在校学习过程中缺乏真实工作任务实践、理论脱离实际的缺点,提供深入浅出、简单易懂的教程;同时,本课程按照学生学习的特点和学习规律,对学习任务进行了重组,融入教育教学理论,引导学生基于任务进行自主探究、团队合作,具有专业性、实用性、易读性等特点。
       本课程以直播电商的整体运营流程为基础, 共7个学习情景20个工作子任务:
       (一)直播电商的平台选择
       (二)直播电商的团队组建
       (三)直播电商的产品选择
       (四)直播电商的内容策划
       (五)直播电商的活动实施
       (六)直播电商的复盘提升
       (七)直播电商的售后服务
       本课程采用微课、视频讲解、知识点课件、案例视频、音频资源库等多种信息化形式呈现学习内容,在任务驱动环节遵循难易适中,循序渐进的原则,帮助学生更直观的掌握所学知识点,掌握所学技能。


教学方法

本课程教学的关键是学生的自主探究及团队合作能力。教学不以学生掌握“应知”内容为目标,而以在应知基础上达到“应会”为目标。在教学过程中,应立足于加强学生实际应用能力和职业素质的培养,通过任务工单教学、以工作任务引领提高学生学习兴趣,激发学生的学习动机。

本课程立足于实际能力培养,分学习情景和典型工作任务开展教学,并鼓励学生进行仿真直播与实战直播。课程以学生为中心,工作过程为线索,工作任务为载体,组织课程内容和课程教学,以任务的形式导出,以激发学习兴趣,明确学习方向,便于教学中的启发与引导。让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能,发展职业能力。



教学条件

1.师资条件要求

在教学队伍建设方面,建议教师在直播电商方面多进行实践锻炼,以便掌握直播运营的精髓并传授给学生。加强专业教师的业务素质,提供有利条件组织教师参加专业培训和外出学习,聘请行业企业专家定期进行交流、讲座,紧跟时代发展的步伐,提高教学队伍的教学能力。

2.教学实训场所要求

校内实训基地条件要求建立开放式实训中心,融合“课岗证赛”使之具备直播电商课程现场教学的要求、企业项目直播电商实训、直播电商专项职业技能考核的要求和直播电商技能比赛赛项要求等功能,满足高职直播电商技能综合职业能力培养的需求。

实训设备要求满足实训比例的直播设备套装,如直播架、补光灯等。配套的计算机或平板需接入Internet,并提供免费的高速无线网络,以便师生使用。计算机中要求安装 Windows 7 专业版以上操作系统、photoshop、图片浏览器, 并安装好相应的直播工具软件(钉钉直播、奥派直播实训平台、淘宝直播、抖音直播、快手直播和腾讯直播等),以及高版本浏览器、office 办公软件、PDF 阅读器、视频播放器等常用的系统软件。

校外实训基地条件要求充分利用本行业典型企业的资源,加强校企合作建立校内、校外实训基地,满足学生的实习实训需求,在此过程中进行实训课程资源的开发,同时为学生提供就业机会,开创就业渠道。


教学效果评价

1.考核评价原则

本课程评价要发挥诊断、反馈、激励和导向的功能,参考企业的评价方式、和标准,采用多样化、多维度、多主体的评价方式,综合反映学生的学业水平,并重点关注学生直播营销实践岗位技能的培养,全面考察学生进行直播带货的能力,帮助学生树立自信心,提高自我成就感,激发职业兴趣,促进学生的可持续发展。

2.考核评价方式

直播电商实务课程为项目工单任务驱动的课程,按照电子商务行业对人才的知识和技能的需求,要求学生在掌握直播电商基础知识的同时,要熟悉直播电商的工作流程。因此,本课程的考核以过程性评价与总结性评价相结合,围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度,构建多元化考核评价体系。兼顾平时表现与素养、作业完成情况、技能水平及期末考试成绩,尽量全面、客观地评价学生的成长与发展水平。

总评成绩主要由两部分组成:总评成绩=签到(30%)+平时成绩(40%)+期末小考(30%)。其中,各项评价指标的构成及比例如下表所示。






















课程简介

   本课程是以“做中学”为特点的教学课程,通过模拟真实的工作任务,弥补学生在校学习过程中缺乏真实工作任务实践、理论脱离实际的缺点,提供深入浅出、简单易懂的教程;同时,课程按照学生学习的特点和学习规律,对学习任务进行了重组,融入教育教学理论,引导学生基于任务进行自主探究、团队合作,具有专业性、实用性、易读性等特点。本课程以直播电商的整体运营流程为基础, 共7个学习情景20个工作子任务,72课时。

课程收获

本课程采用微课、视频讲解、知识点课件、案例视频、音频资源库等多种信息化形式呈现学习内容,在任务驱动环节遵循难易适中,循序渐进的原则,帮助学习人员更直观的掌握所学知识点,掌握所学技能。

本课程基于直播电商知识学习需要、企业直播营销岗位实际工作过程和电商直播专项能力考核规范等,按照直播流程将课程分为三个模块,分别为直播前期、直播中期和直播后期,以直播电商典型工作任务入手,将基于工作过程的典型技巧贯穿学习全程,构建“理论+技巧+实战+素养”课程体系。

通过本课程学习,学习人员能掌握直播前的准备、引流、设备、主播人社打造、脚本策划、话术撰写等要点和粉丝画像、互动技巧、复盘指标的知识等。


课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 典型工作任务1:初识直播电商
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1.2 典型工作任务2:选择直播平台
视频
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1.3 典型工作任务3:注册平台账户
视频
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2.1 典型工作任务1:组建直播团队
视频
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2.2 典型工作任务2:打造主播人设
视频
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3.1 典型工作任务1:挑选直播产品
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3.2 典型工作任务2:分析直播间客户
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4.1 典型工作任务1:设计直播脚本
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4.2 典型工作任务2:预热直播活动
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4.3 典型工作任务3:策划直播话术
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4.4 典型工作任务4:选择直播设备
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4.5 典型工作任务5:搭建直播场景
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5.1 典型工作任务1:引爆直播开场
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5.2 典型工作任务2:讲解直播商品
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5.3 典型工作任务3:创设直播互动
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5.4 典型工作任务4:优化直播收尾
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6.1 典型工作任务1: 分析直播过程
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6.2 典型工作任务2:复盘直播效果
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7.1 典型工作任务1:处理直播订单
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7.2 典型工作任务2:提升粉丝粘性
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8.1 直播案例综合实战
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文档
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